Sebelum menggunakan platform m1cuci, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal penggunaan platform kami oleh semua ahli berdaftar di Malaysia.
Berikut adalah enam aspek terpenting yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform m1cuci.
Pendaftaran terbuka untuk warganegara Malaysia dan pemastautin yang berumur 18 tahun ke atas. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP dan peranti.
Semua transaksi kewangan diproses melalui kaedah pembayaran yang diluluskan. Pengeluaran hanya dibuat ke akaun atas nama yang sama dengan pendaftaran akaun m1cuci.
Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertukaran (rollover) yang dinyatakan dalam halaman promosi. Bonus tidak boleh dikeluarkan sebelum syarat pertukaran dipenuhi sepenuhnya.
Ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. m1cuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi luar.
Sebarang percubaan penipuan, penggunaan perisian automatik, penyalahgunaan bonus atau kerjasama berbilang akaun akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
m1cuci berhak mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Penggunaan platform berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform m1cuci, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan m1cuci ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") yang mengoperasikan laman web dan aplikasi mudah alih yang boleh diakses melalui domain rasmi m1cuci.
Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri yang disediakan oleh m1cuci. Dengan mengakses platform, membuat pendaftaran, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dokumen sokongan termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan peraturan bonus khusus.
m1cuci beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi semua keperluan pengawalseliaan yang berkenaan. Kami komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat, adil dan telus kepada semua ahli.
Perkhidmatan m1cuci hanya tersedia untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan. m1cuci berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan selesai.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di m1cuci. Larangan ini meliputi penggunaan nama lain, alamat e-mel berbeza, alamat IP yang sama atau peranti yang sama. Kepemilikan lebih dari satu akaun dianggap sebagai pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri), nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. m1cuci berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa.
Amaran: Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan perampasan semua dana dalam akaun.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. m1cuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda — termasuk pertaruhan, permintaan pengeluaran dan penggunaan bonus — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. m1cuci tidak akan menanggung sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, m1cuci menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer). Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan MyKad, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa kurang daripada 24 jam pada hari bekerja.
m1cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan. Had deposit minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran dinyatakan dalam halaman deposit platform.
Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh berikut:
Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun m1cuci anda. m1cuci berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran tertakluk kepada keperluan pengesahan tambahan.
Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan berdasarkan peringkat keanggotaan VIP anda. Ahli biasa mempunyai had pengeluaran harian standard, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi selaras dengan peringkat keahlian mereka. Maklumat terperinci tentang had ini tersedia di halaman akaun anda.
Nota: m1cuci tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
Semua bonus yang ditawarkan oleh m1cuci tertakluk kepada keperluan pertukaran minimum sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertukaran bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Adalah tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.
Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama menggunakan berbilang akaun, alamat IP atau peranti yang berbeza merupakan pelanggaran Terma ini dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta kemungkinan penamatan akaun.
m1cuci berhak membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan rendah risiko secara sistematik untuk memenuhi syarat pertukaran, kerjasama antara akaun untuk mendapatkan kelebihan bonus, atau penggunaan strategi pertaruhan yang tidak dibenarkan.
m1cuci menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, kasino langsung, tembak ikan, taruhan sukan dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan tersendiri yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Peraturan-peraturan ini adalah sebahagian daripada Terma ini dan perlu dipatuhi oleh semua ahli.
Semua permainan di platform m1cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk m1cuci sendiri.
Sekiranya berlaku malfungsi teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan, m1cuci berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan m1cuci dalam kes sebegini adalah muktamad.
Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta:
Akibat Pelanggaran: m1cuci berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun, merampas semua baki dana, dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran serius.
m1cuci mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi setiap ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda terkandung dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
m1cuci menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat berkenaan kesinambungan perkhidmatan, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketepatan maklumat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti m1cuci kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
m1cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian kemenangan yang dijangkakan, kehilangan peluang atau kerosakan reputasi.
Anda boleh menutup akaun m1cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua permintaan pengeluaran yang belum selesai telah diproses. Baki yang sah akan dipindahkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard.
m1cuci berhak menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:
m1cuci sangat komited terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian haruslah kekal sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, dan bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
Platform m1cuci menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu ahli bermain secara sihat dan terkawal, termasuk:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.
m1cuci berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru. Penggunaan platform berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.
Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform m1cuci akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan berkenaan akan dianggap tidak terpakai, manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan m1cuci melalui Live Chat dalam aplikasi, Telegram @m1cuci_support atau e-mel di [email protected].